Sıkça Sorulan Sorular

Script teslimatı müşterinin e-posta hesabına indirme linki gönderme şeklinde yapılır. Alternatif olarak, müşteri sipariş geçerken sipariş not kısmına FTP bilgilerini eksiksiz iletmiş ise ücretsiz kurulum hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Yazılımlarımız domaine lisanslı ve dosya teslimi şeklinde olduğundan genel olarak iade ve değişim söz konusu değildir. Bu nedenle demo sunumlarımızı detaylı olarak incelemenizi öneririz.

Ancak eğer script herhangi bir şekilde size ulaşmamışsa, koşulsuz şartsız satış işlemi iptal edilir ve ödemiş olduğunuz tutar hesabınıza iade edilir.

Tek lisans olarak satış yaptığımızdan dolayı genel olarak lisans değişimleri ücretsiz olarak yapılmamaktadır. Satın almış olduğunuz yazılım, sipariş sırasında belirtilen domaine lisanslanmaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda ücretsiz lisans değişimi yapılmaktadır:

• Domain uzantısı değişikliklerinde (Örn: ornek.com → ornek.net)
• Domain isimlerinde benzerlik olması durumunda (Örn: ornek.net → ornek.com)

Diğer tüm durumlarda yeni bir lisans satın almanız gerekmektedir.

Yazılımlarımız domain lisanslı olarak tek lisans şeklinde satılmaktadır. Yazılımlarımızda tema kodları açık kaynak kod, panel ve sistem kodlarımız ise kapalı kaynak koddur.

Ful lisans satın alımlarında tüm kaynak kodlar açık olarak teslim edilmektedir. Ful lisans fiyatları standart lisanstan farklıdır. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Evet, tüm müşterilerimize ücretsiz teknik destek sağlıyoruz. Kurulum, yapılandırma ve kullanım sırasında karşılaştığınız her türlü teknik konuda uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Destek taleplerinizi web sitemiz üzerinden oluşturabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz:

• Kredi/Banka Kartı (Tüm kartlar geçerlidir)
• Banka Havalesi/EFT
• Papara
• Havale/EFT ile ödemelerde banka dekontunuzu info@weblencia.com adresine göndermeniz gerekmektedir.

Ödeme onayı, banka işlemlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde gerçekleşmektedir.

Evet, tüm yazılım güncellemeleri ücretsiz olarak sunulmaktadır. Güvenlik güncellemeleri ve yeni özellikler, aboneliğiniz süresince ücretsiz olarak erişebileceğiniz şekilde yayınlanmaktadır.

Güncellemeleri panel üzerinden otomatik olarak yükleyebilir veya teknik destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.